Quel est le meilleur logiciel pour vous?
Le meilleur logiciel administratif pour vous
Reconnaître un bon logiciel n’est pas simple. L’application combine idéalement convivialité et fonctionnalité.
Faire votre choix
Reconnaître un bon logiciel n’est pas simple. L’application combine idéalement convivialité et fonctionnalité.
- Le programme est-il flexible et pouvez-vous l’adapter à votre propre situation et à vos propres besoins?
- La programmation est-elle solide?
- Le progiciel offre-t-il réellement une plus-value pour votre entreprise?
- Son flow se présente-t-il de manière logique et claire?
- L’interface est-elle reconnaissable et intuitive?
- Pouvez-vous coupler le logiciel à d’autres programmes existants?
- Votre logiciel pourra-t-il évoluer si votre entreprise croît?
Tout cela est important. En cas de doute, faites-en le test et demandez une démonstration.
Standard, sur mesure, ou les deux?
Les progiciels standard comme sur mesure ont leurs avantages et leurs inconvénients. Mais pour de nombreuses PME, une solution standard serait la bonne, peut-on entendre dans le secteur. Dans le cas d’une solution sur mesure, l’investissement peut aussi augmenter assez rapidement. Travailler avec des modules constitue une solution intermédiaire intéressante entre un logiciel standard et sur mesure. Vous commencez alors avec un logiciel de base, et implémentez des extensions selon vos besoins, par exemple pour la gestion du stock ou la comptabilité. Mais vous devez alors bien réfléchir au préalable à ce que vous voulez et à ce qu’il vous faut, afin d’éviter les programmes (et donc les coûts) inutiles. Les fournisseurs avec lesquels nous avons discuté proposent une solution standard, pouvant être étendue, en fonction de votre demande. D’où l’importance d’une concertation ouverte et franche avec votre fournisseur: un bon développeur de logiciels vous écoutera, vous conseillera et vous fera une proposition sur mesure.
Formation et encadrement
Les bons développeurs tiennent aussi à vous accompagner et à vous former. Après l’implémentation d’une version (d’essai), des consultants ERP vous expliqueront le fonctionnement du logiciel. Une telle formation se passe souvent en mode hands-on, chez vous au bureau, et est dispensée à un ou plusieurs utilisateurs. Parfois, quelques key users sont formés, et transmettent ensuite leurs connaissances aux autres collaborateurs. Dans le cas de SaaS (Software as a Service), vous bénéficiez aussi d’un soutien après-vente, par mail, chat ou téléphone. Parfois, vous pouvez également suivre des cours de rafraîchissement ou des formations complémentaires sur certains thèmes (par exemple quand le logiciel de base est étendu). Une mise à jour peut être expliquée via un webinaire. Bon à savoir: en Flandre, vous pouvez éventuellement récupérer une partie du budget que vous consacrez aux formations via le portefeuille PME.
